ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание информационно-консультационных услуг
г. Москва
01 октября 2025 года
Самозанятая Крутицкая Алёна Игоревна, ИНН 500907930890, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», настоящим предлагает заключить абонентский договор на оказание информационно-консультационных услуг (далее – Договор) на указанных ниже условиях с любым физическим лицом, достигшим полной гражданской дееспособности, посредством совершения акцепта настоящей оферты.
Внимательно прочитайте текст данной оферты и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей Оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.
1. Общие положения.1.В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
- оферта – опубликованное в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу https://krutitskaya.ru/ предложение заключить абонентский договор на оказание информационно-консультационных услуг между Заказчиком и Исполнителем, на указанных в тексте настоящей оферты условиях;
акцепт – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий оферты, посредством совершения действий, указанных в пункте 2.3 настоящей оферты;
сайт – информационный ресурс Исполнителя, представленный совокупностью информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иной информации, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть Интернет) по адресу https://krutitskaya.ru/;
Заказчик – любое осуществившее акцепт оферты физическое лицо, достигшее полной гражданской дееспособности;
адрес электронной почты Исполнителя – alena@krutitskaya.ru;
информационно-консультационные услуги, услуги – консультирование по вопросам здорового питания и здорового образа жизни, содержание, форма (устная и (или) письменная (в виде предоставления резюме, стратегии, брошюр и т.п.), стоимость, количество и сроки оказания которых определяются в зависимости от тарифа конкретных услуг, выбранных Заказчиком на сайте Исполнителя, а также предоставление файлов или ссылок для их просмотра в виде гайдов или чек-листов (далее-инфопродукт), стоимость и порядок предоставления которых отражена на сайте Исполнителя и настоящей офертой. Услуги оказываются в формате офлайн (очно) или онлайн (дистанционно с помощью сети «Интернет» с использованием сервиса видеоконференцсвязи или видеосвязи в сервисе обмена сообщениями WhatsApp либо Telegram, либо FaceTime), и носят исключительно информационный и рекомендательный характер;
тариф – стоимость информационно-консультационных услуг, указанная на сайте Исполнителя, в зависимости от вида услуги, ее содержания и условий предоставления, которая включает в себя в том числе права использования результата интеллектуальной деятельности на условиях, предусмотренных разделом 6 настоящей оферты;
стоимость услуг – абонентская плата, которую Заказчик оплачивает по заключенному с Исполнителем договору в виде фиксированного платежа(ей) в зависимости от вида услуги (за исключением инфопродукта), ее содержания и условий предоставления, не зависит от объема запрошенного от Исполнителя исполнения.
время оказания услуг – по московскому времени.
1.2. Осуществляя акцепт, Заказчик подтверждает факт ознакомления с содержанием настоящей оферты, а также с иной информацией и условиями оказания услуг, указанными на Сайте, в том числе со стоимостью услуг, и выражает полное и безоговорочное согласие с настоящей офертой.
2. Предмет договора 1. Исполнитель на условиях оферты обязуется оказать информационно-консультационные услуги в соответствии с выбранным и оплаченным Заказчиком тарифом.
Услуги направлены на удовлетворение потребностей Заказчика в получении информации. Информация об услугах содержится на сайте Исполнителя https://krutitskaya.ru/ и в настоящей оферте.
2. Информация о тарифах (в том числе содержании, форме, стоимости, количестве и сроках оказания услуги) отражена в Приложениях №1-4 к оферте.
3. Акцептом настоящей оферты является внесение Заказчиком либо третьим лицом в пользу Заказчика предоплаты в размере, предусмотренном для соответствующего тарифа п. 3.3 – 3.7 настоящей оферты. При оплате стоимости услуг Заказчик соглашается с заключением договора на указанных в настоящей оферте условиях.
4. Моментом заключения договора признается дата совершения Заказчиком оплаты стоимости услуг в соответствии с пунктом 2.3 настоящей оферты.
5. Обмен информацией между Исполнителем и Заказчиком для целей оказания услуг, если иное не предусмотрено настоящей офертой, осуществляется через электронную почту и (или) сервис обмена сообщениями WhatsApp либо Telegram, либо MAX (далее – мессенджер). Обмен информации через мессенджеры WhatsApp либо Telegram осуществляется без обмена персональными или платёжными данными.
6. Срок оказания услуги определяется конкретным периодом времени в зависимости от выбранной на сайте Исполнителя услуги и тарифа и исчисляется с момента ее оплаты Заказчиком. Услуги предоставляются по требованию Заказчика в период срока их оказания.
Дата, время начала консультации, формат консультации (офлайн/онлайн), место ее проведения (для офлайн формы), сервис для видеосозвона (для онлайн формы) согласовывается Заказчиком и Исполнителем по электронной почте, либо с использованием мессенджера.
7. В соответствии со статьей 429.4 ГК РФ заключаемый посредством акцепта настоящей оферты договор является абонентским, за исключением случая оказания услуги по предоставлению инфопродукта. Заказчик оплачивает услуги Исполнителя за право требовать от Исполнителя предоставления предусмотренных Договором услуг в объеме, соответствующему выбранному им тарифу и виду услуги.
8. В случае если тарифом предусмотрена передача Заказчику рекомендации по приему и дозировке биологически активных добавок и (или) витаминно-минеральных комплексов (их наименование и количество) и (или) стратегии (программы) по питанию и здоровому образу жизни и (или) схемы приема витаминов и биологически активные добавки (БАД), Заказчик в течение 3 (трех) календарных дней после их получения, но не позднее окончания срока оказания услуги, имеет право дополнительно задать Исполнителю вопросы по представленной ему информации. По истечении указанного срока либо окончания срока оказания услуги дополнительное консультирование по предоставленной Исполнителем информации и рекомендациям не предоставляется.
9. Услуги Исполнителя носят исключительно образовательный и информационной характер. Заказчик может как принять к сведению информацию от Исполнителя, так и отказаться от неё. Если Заказчик принимает предложенную информацию, то лично несет ответственность за правильное использование полученной от Исполнителя информации.
10. В случае если выданные Исполнителем рекомендации содержат информацию на определенные витамины и БАД, данная информация носит рекомендательный характер, и в случае изъявления воли Заказчика об использовании рекомендаций необходима консультация специалиста.
11. Исполнитель не оказывает медицинских услуг, не устанавливает диагноз заболевания, не обеспечивает устранение либо облегчение проявлений заболеваний, не обеспечивает и не гарантирует изменение физического либо психического состояния Заказчика. Заказчик согласен, что отсутствие изменений его физического либо психического состояния, либо их изменение «не так», как ему бы хотелось, не является недостатком услуг Исполнителя, в связи с тем, что услуги Исполнителя заключаются в консультировании и информировании Заказчика по вопросам здорового питания и здорового образа жизни, а не в организации изменений физического либо психического состояния Заказчика.
12. Если иное не согласовано Сторонами, любое оказание услуг в пользу третьих лиц не допускается.
13. Услуги Исполнителя считаются оказанными качественно и в полном объеме в зависимости от того, какие обстоятельства наступят ранее: после фактического оказания услуг в объеме, предусмотренном соответствующим тарифом, либо окончания срока их оказания, вне зависимости от того затребовал Заказчик услуги или нет.
14. Стороны договорились не подписывать акт приема-передачи оказанных услуг. В случае непоступления в течение 3 (трех) календарных дней от Заказчика мотивированной претензии по качеству и объему оказанных услуг по истечении 7 (семи) календарных дней с даты фактического оказания услуг в объеме, предусмотренном соответствующим тарифом, либо окончания срока оказания услуг, в зависимости от того, какие обстоятельства наступят ранее, услуга считается оказанной в полном объеме и надлежащего качества.
15. Исполнителем в любое время, без предварительного уведомления Заказчика могут быть изменены условия настоящей оферты. Изменения, вносимые в оферту, не имеют обратной силы. Информация об изменении условий оферты размещается Исполнителем на сайте https://krutitskaya.ru/.
3. Стоимость услуг Исполнителя и порядок расчетов 1.Стоимость услуги определяется в зависимости от выбранного Заказчиком тарифа и указана на сайте Исполнителя, НДС не облагается.
2.Заказчик оплачивает услуги независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от Исполнителя.
3.Оплата услуг для тарифов «Первичная консультация», «Повторная консультация», «Сопровождение» и «Второе мнение» осуществляется Заказчиком в следующем порядке:
- для заключения договора Заказчик вносит предоплату в размере 100% от общей стоимости выбранного им тарифа по реквизитам Исполнителя, указанным в п.11 Договора;
4.Оплата услуг для тарифов «Первичная консультация», «Повторная консультация», «Сопровождение» осуществляется Заказчиком путем внесения предоплаты в размере 100% от их стоимости.
5. Оплата стоимости услуг производится Заказчиком путем перечисления денежных средств на банковский счет Исполнителя по реквизитам, указанным в разделе 11 настоящей оферты. Факт оплаты Исполнитель подтверждает сформированным чеком, который направляет Заказчику по адресу его электронной почты.
4. Права и обязанности сторон1. Исполнитель обязан:
1. обеспечить оказание услуги в соответствии с условиями настоящей оферты;
2. обеспечить безопасность обрабатываемых персональных данных Заказчика.
2. Исполнитель вправе:
1. самостоятельно определять методы, способы и порядок оказания услуг;
2. изменять стоимость оказываемых услуг в одностороннем порядке без размещения предварительного уведомления, за исключением стоимости уже приобретенных Заказчиком услуг;
3. на основании ч.5 ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей», если у Исполнителя возникли подозрения о наличии у Заказчика заболевания или состояния, опасного для здоровья Заказчика, Исполнитель имеет право приостановить оказание услуг до консультации Заказчика со специалистом.
2. Заказчик обязан:
1. своевременно, в соответствии с условиями настоящей оферты, оплачивать услуги Исполнителя;
2. в целях обеспечения Исполнителю условия для оказания Услуг надлежащего качества предоставить Исполнителю достоверные сведения, необходимые и достаточные для оказания Услуг, а именно:
- заполнить анкету в срок, не превышающий 5 (Пяти) календарных дней со дня получения от Исполнителя по электронной почте ссылки для ее заполнения, если иное не было дополнительно оговорено с Исполнителем;
- направить иную информацию по запросу Исполнителя в течение 5 (Пяти) календарных со дня получения запроса, если иное не было дополнительно оговорено с Исполнителем.
3.Тарифом может быть предусмотрено направление Заказчику индивидуального списка анализов и диагностических исследований для сдачи, результаты которых необходимы для оказания услуги: разработки на основе их изучения индивидуальной образовательной программы и (или) стратегии по питанию и здоровому образу жизни и (или) схемы приема витаминов и БАД и (или) рекомендаций по формированию правильных пищевых привычек, по вопросу подбора рациона, продуктов. Заказчик согласен и обязуется предоставить Исполнителю сведения о состоянии здоровья, а именно о результатах анализов и исследований, до истечения срока их годности и в пределах срока оказания услуги;
4.Заказчик понимает и согласен, что при выборе тарифа, предусматривающего разработку индивидуальной образовательной программы и (или) стратегии (программы) по питанию и здоровому образу жизни и (или) схемы приема витаминов и БАД, Исполнителю по его запросу Заказчику необходимо предоставить в согласованные Сторонами сроки, но не позднее чем за 7 календарных дней до окончания срока оказания услуг, запрашиваемые сведения о состоянии здоровья, а именно о результатах анализов и (или) результатах диагностических исследований. Обработка Исполнителем персональных данных Заказчика, включающих в себя сведения о состояния здоровья, осуществляется на основании письменного согласия Заказчика. При непредоставлении такого согласия и (или) указанных сведений, в том числе в установленный настоящим пунктом срок Исполнитель вправе предоставить общие рекомендации по питанию исходя рекомендаций для различных групп населения без индивидуальных особенностей Заказчика.
5. При наличии диагностированных заболеваний, препятствующих оказанию услуг предупредить об этом Исполнителя.
6.Самостоятельно и за свой счет обеспечить наличие технических условий (доступ к сети Интернет) для получения услуг (в случае их оказания в онлайн форме);
7.Не допускать неуважительное отношения к Исполнителю;
8.Не разглашать конфиденциальную информацию и другие сведения, ставшие ему известными в связи с исполнением Исполнителем условий договора;
9.Не передавать третьим лицам рекомендации исполнителя и иную информацию и материалы, использовать их только для личного пользования.
10.Соглашаясь с условиями оферты и делая акцепт, Заказчик дает Исполнителю согласие на безвозмездное использование любыми способами текста отзыва (в т.ч. фото и видеоизображение), оставленного Заказчиком в социальных сетях или на иных ресурсах, в том числе в виде скриншота, до его отзыва.
3. Заказчик вправе:
1. получить от Исполнителя оплаченные услуги в соответствии с условиями настоящей оферты;
2. получать от Исполнителя полную своевременную и достоверную информацию по вопросу оказания им услуг.
3. При наличии в выбранном тарифе возможности направления Заказчиком вопросов и получения обратной связи от Исполнителя направлять Исполнителю вопросы для их рассмотрения в рамках консультации ежедневно с 10:00 до 19:00 по московскому времени. Исполнитель вправе ответить на вопрос в течение не более чем 24 часов, если иной срок не был согласован между Исполнителем и Заказчиком.
5. Возврат стоимости услуг1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора досрочно, в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по заключенному договору
2. В случае одностороннего отказа от исполнения договора Заказчик направляет Исполнителю на адрес электронной почты Исполнителя письменное уведомление Заказчику об одностороннем отказе от исполнения договора с указанием реквизитов счета банковской карты, с которой Заказчик производил оплату стоимости услуг, а также даты и суммы платежа. Уведомление об одностороннем отказе от исполнения договора может быть направлено Заказчиком в любой момент до окончания срока оказания услуги. Дату расторжения договора следует исчислять с даты получения Исполнителем уведомления об одностороннем отказе от исполнения договора.
3. В случае одностороннего отказа Заказчиком от исполнения договора Исполнитель производит Заказчику возврат стоимости предоплаты с учетом вычета стоимости фактически оказанных услуг и понесенных Исполнителем расходов; часть абонентской платы по договору возвращается пропорционально стоимости не истекшего периода действия абонентского договора
4. Если Заказчик не воспользовался услугой Исполнителя по причинам, не зависящим от Исполнителя, и в порядке и сроки, установленные в абзаце первом пункта 5.2 оферты, не направил Исполнителю уведомление об одностороннем отказе от исполнения договора, стоимость услуг Заказчику не возвращается. В указанном случае услуги считаются оказанными в соответствие со статьей 429.4 ГК РФ, в установленные сроки, в полном объеме и надлежащего качества.
5. Возврат стоимости услуги после её оказания возможен только в случае предъявления установленных Законодательством Российской Федерации доказательств, что услуга была оказана ненадлежащим образом.
6. Решение о возврате денежных средств принимается Исполнителем и направляется Заказчику по адресу его электронной почты в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика, направленного в порядке и сроки, указанные в пункте 5.2 настоящей оферты. В случае принятия решения о возврате срок возврата Исполнителем денежных средств Заказчику составляет 20 (двадцать) дней со дня принятия такого решения.
6.
Права на результаты интеллектуальной деятельности1. Авторские права на дизайн сайта Исполнителя, тексты, видео и фотографии сайта и аккаунтов Исполнителя в социальных сетях, название и содержание тарифа, разработанные индивидуально для Заказчика письменные рекомендации и (или) индивидуальные образовательные стратегии (программы) по питанию и здоровому образу жизни и (или) схемы приема витаминов и БАД, раздаточные материалы и аудиовизуальные произведения Исполнителя (в т.ч. видеозапись консультации если Стороны ее согласовали), другие охраняемые законом результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя или его средства индивидуализации принадлежат Исполнителю.
2. Заказчики имеют право использовать результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя на условиях неисключительной лицензии исключительно для личного пользования посредством: скачивания на цифровые носители, хранения, распечатывания.
3. Заказчику запрещается передавать третьим лицам предоставленные ему доступ к результатам интеллектуальной деятельности Исполнителя.
4. В случае нарушения Заказчиком исключительных прав Исполнителя на результаты его интеллектуальной деятельности Исполнитель вправе по своему выбору потребовать с Заказчика возмещения убытков либо выплаты компенсации в размере, предусмотренном статьей 1301 ГК РФ.
7. Конфиденциальность. 1. Стороны в течение срока действия настоящего договора, а также в течение 3 (трёх) лет по окончании его действия, обязуются обеспечить конфиденциальность условий договора, а также любой иной информации и данных, получаемых друг от друга в связи с исполнением заключенного договора (в том числе персональных данных), за исключением информации и данных, являющихся общедоступными.
8. Ответственность.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по договору Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
2. В случае непредоставления полных и достоверных сведений, необходимых для оказания услуг Исполнителем, либо их несвоевременное предоставление, а также вследствие других нарушений условий настоящего договора со стороны Заказчика вся ответственность за несоответствие результата оказания услуг переходит на Заказчика.
3. В случае невозможности исполнения услуг, возникшей по вине Заказчика, в том числе в связи с непредоставлением запрашиваемых Исполнителем сведений, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом.
4. В случае непредоставления Заказчиком по запросу Исполнителя в период срока оказания услуг сведений, необходимых и достаточных для оказания Услуг в полном объеме, Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком за качество оказания услуг и их объем.
5. Ответственность за приобретение витаминов и биологически активных добавок к пище, соблюдение образовательных рекомендаций по их употреблению лежит на Заказчике.
6. Вся передаваемая в рамках оказания Услуг информация носит исключительно образовательный и информационный характер. Исполнитель не несет ответственности за какие – либо последствия, возникшие в результате использования Заказчиком по своей воле полученной информации. Исполнитель не несет ответственность за качество и воздействие биологически активных добавок к пище или витаминов, отдельных ингредиентов, рекомендованных в рамках образовательной консультации.
7. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Несоответствие ожиданиям и (или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц, отличные от мнения Исполнителя.
8. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчиком будет использована полученная в результате оказания услуг информация.
9. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, в том числе: нарушение работы сети Интернет. В указанном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном объеме.
10. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь следующими событиями: военные действия; проведение СВО; мятежи; объявление чрезвычайного положения; восстания; террористические акты, гражданские беспорядки, национальные или отраслевые забастовки; эпидемии; стихийные бедствия, удар молнии, землетрясение, наводнение, пожар; взрыв; шторм; крушения; общенациональный траур; принятие государственными, муниципальными органами запретительных (ограничительных, предупредительных, карантинных) мер вследствие наступления вышеуказанных обстоятельств, а также в целях их недопущения; иные обстоятельства вне разумного контроля Исполнителя, которые могут повлиять на исполнением им договора.
В указанном случае несоблюдение Исполнителем сроков оказания услуг не является нарушением Исполнителем условий оказания услуг. Сроки оказания услуг продлеваются соразмерно срокам действия вышеуказанных обстоятельств непреодолимой силы. Стороны вправе согласовать иные сроки оказания услуг в случае действия обстоятельств непреодолимой силы.
9. Формы и способы направления претензии1. Требования и претензии должны предъявляться Заказчиком в письменной форме следующими способами:
- по адресу электронной почты Исполнителя, при условии направления с адреса электронной почты Заказчика, ранее указанной в форме обратной связи на сайте Исполнителя либо в направленной Исполнителю анкете Заказчика;
- в письменной форме по адресу: 142032, г.Домодедово, до востребования с уведомлением Исполнителя о факте направления письма;
2. Претензии рассматриваются в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
10. Иные условия1.Оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет на сайте Исполнителя и действует до момента отзыва оферты Исполнителем.
Заключенный в соответствии с офертой договор, вступает в силу с момента ее акцепта и действует до момента окончания оказания услуг в соответствии с условиями настоящей офертой.
2. Договор может быть расторгнут досрочно по соглашению Сторон или в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей оферты не влечёт за собой недействительность остальных её положений.
4. Во всем остальном, что не предусмотрено условиями настоящей оферты, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
5. Перечень приложений к оферте:1. Приложение №1 «Бесплатная консультация»2. Приложение №2 Тариф «Первичная консультация»3. Приложение №3 Тариф «Повторная консультация»4. Приложение №4 Тариф «Сопровождение» Тарифы размещены по
ссылке .
11. Реквизиты ИсполнителяСамозанятая Крутицкая Алена Игоревна
ИНН 500907930890
Почтовый адрес: 142032, г. Домодедово, до востребования
Telegram: @Alena_Krutitskaya
Телефон: +7 991 152-89-94
Email:
alena@krutitskaya.ruБанковские реквизиты:Номер счета: 40817810100028336699
Номер карты: 2200700124052878
Банк получателя: АО «ТБанк»
БИК: 044525974
Корр. счет: 30101810145250000974
