ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТАна оказание информационно-консультационных услуг для специалистов по здоровому образу жизни по услуге "Второе мнение" г. Москва
20 декабря 2025 года
Самозанятая Крутицкая Алёна Игоревна, ИНН 500907930890, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», настоящим предлагает заключить абонентский договор на оказание информационно-консультационных услуг (далее – Договор) на указанных ниже условиях со специалистом по здоровому образу жизни (далее - Заказчик), достигшим полной гражданской дееспособности, посредством совершения акцепта настоящей оферты.
Внимательно прочитайте текст данной оферты и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей Оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.
1. Общие положения.1.В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
- оферта – опубликованное в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу https://krutitskaya.ru/ предложение заключить абонентский договор на оказание информационно-консультационных услуг между Заказчиком и Исполнителем, на указанных в тексте настоящей оферты условиях по услуге "Второе мнение";
акцепт – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий оферты, посредством совершения действий, указанных в пункте 2.3 настоящей оферты;
сайт – информационный ресурс Исполнителя, представленный совокупностью информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иной информации, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть Интернет) по адресу https://krutitskaya.ru/;
Заказчик – любое осуществившее акцепт оферты физическое лицо, достигшее полной гражданской дееспособности, являющееся специалистом по здоровому образу жизни и обращающееся к Исполнителю в интересах своего клиента для получения консультации по услуге "Второе мнение" с целью модификации образа жизни своего клиента ;
Клиент - лицо, достигшее полной гражданской дееспособности, обратившееся к Заказчику для модификации своего образа жизни, а также предоставившее Заказчику согласие на обработку своих персональных данных и на передачу этих данных Заказчиком в пользу третьих лиц, включая Исполнителя.
адрес электронной почты Исполнителя – alena@krutitskaya.ru;
информационно-консультационные услуги, услуги – консультирование по вопросам здорового питания и здорового образа жизни, содержание, форма (устная), стоимость, количество и сроки оказания которых определяются в зависимости от тарифа "Второе мнение" (далее - Приложение №1) , опубликованного на сайте Исполнителя , и отраженного настоящей Офертой. Услуги оказываются в формате офлайн (очно) или онлайн (дистанционно с помощью сети «Интернет» с использованием сервиса видеоконференцсвязи или видеосвязи в сервисе обмена сообщениями WhatsApp либо Telegram, либо Yandex), и носят исключительно информационный и рекомендательный характер;
тариф – стоимость информационно-консультационных услуг, указанная на сайте Исполнителя, в зависимости от вида услуги, ее содержания и условий предоставления, которая включает в себя в том числе права использования результата интеллектуальной деятельности на условиях, предусмотренных разделом 6 настоящей оферты;
стоимость услуг – абонентская плата, которую Заказчик оплачивает по заключенному с Исполнителем договору в виде фиксированного платежа(ей), ее содержания и условий предоставления, не зависит от объема запрошенного от Исполнителя исполнения.
время оказания услуг – по московскому времени.
1.2. Осуществляя акцепт, Заказчик подтверждает факт ознакомления с содержанием настоящей оферты, а также с иной информацией и условиями оказания услуг, указанными на Сайте, в том числе со стоимостью услуг, и выражает полное и безоговорочное согласие с настоящей офертой.
2. Предмет договора 1. Исполнитель на условиях оферты обязуется оказать информационно-консультационные услуги Заказчику в отношении Клиента в соответствии с тарифом.
Услуги направлены на удовлетворение потребностей Заказчика в образовательной услуге, в том числе - в получении информации о способах модификации образа жизни Клиента, от чьего имени заполнены опросники и чьи бланки лабораторных исследований предоставлены Заказчику Клиентом или Исполнителем. Информация об услугах содержится на сайте Исполнителя https://krutitskaya.ru/ и в настоящей оферте.
2. Информация о тарифах (в том числе содержании, форме, стоимости, количестве и сроках оказания услуги) отражена в Приложениях №1 к оферте.
3. Акцептом настоящей оферты является внесение Заказчиком либо третьим лицом в пользу Заказчика предоплаты в размере, предусмотренном в настоящей оферте. При оплате стоимости услуг Заказчик соглашается с заключением договора на указанных в настоящей оферте условиях.
4. Моментом заключения договора признается дата совершения Заказчиком оплаты стоимости услуг в соответствии с пунктом 2.3 настоящей оферты.
5. Обмен информацией между Исполнителем и Заказчиком для целей оказания услуг, если иное не предусмотрено настоящей офертой, осуществляется через электронную почту и (или) сервис обмена сообщениями WhatsApp либо Telegram, либо MAX (далее – мессенджер). Обмен информации через мессенджеры WhatsApp либо Telegram осуществляется без обмена персональными или платёжными данными.
6. Срок оказания услуги определяется конкретным периодом времени и исчисляется с момента ее оплаты Заказчиком. Услуги предоставляются по требованию Заказчика в период срока их оказания.
Дата, время начала консультации, формат консультации (офлайн/онлайн), место ее проведения (для офлайн формы), сервис для видеосозвона (для онлайн формы) согласовывается Заказчиком и Исполнителем по электронной почте, либо с использованием мессенджера.
7. В соответствии со статьей 429.4 ГК РФ заключаемый посредством акцепта настоящей оферты договор является абонентским. Заказчик оплачивает услуги Исполнителя за право требовать от Исполнителя предоставления предусмотренных Договором услуг в объеме, соответствующему выбранному им тарифу и виду услуги.
8. В случае если тарифом предусмотрена передача Заказчику в отношении Клиента рекомендации по приему и дозировке биологически активных добавок и (или) витаминно-минеральных комплексов (их наименование и количество) и (или) стратегии (программы) по питанию и здоровому образу жизни и (или) схемы приема витаминов и биологически активные добавки (БАД), Заказчик в течение 3 (трех) календарных дней после их получения, но не позднее окончания срока оказания услуги, имеет право дополнительно задать Исполнителю вопросы по представленной ему информации. По истечении указанного срока либо окончания срока оказания услуги дополнительное консультирование по предоставленной Исполнителем информации и рекомендациям не предоставляется или предоставляются по инициативе и с согласия Исполнителя.
9. Услуги Исполнителя носят исключительно образовательный и информационной характер. Заказчик может как принять к сведению информацию от Исполнителя, так и отказаться от неё. Если Заказчик принимает предложенную информацию, то лично несет ответственность за правильное использование полученной от Исполнителя информации , и её действие в случае внедрения в образ жизни Клиента.
10. В случае если выданные Исполнителем рекомендации содержат информацию на определенные витамины и БАД, данная информация носит рекомендательный характер, и в случае изъявления воли Заказчика об использовании и передаче аналогичных рекомендаций Клиенту рекомендаций необходима консультация специалиста.
11. Исполнитель не оказывает медицинских услуг, не устанавливает диагноз заболевания, не обеспечивает устранение либо облегчение проявлений заболеваний, не обеспечивает и не гарантирует изменение физического либо психического состояния Клиента, в интересах которого к Исполнителю обратился Заказчик. Заказчик согласен, что отсутствие изменений физического либо психического состояния Клиента, либо их изменение «не так», как ему бы хотелось, не является недостатком услуг Исполнителя, в связи с тем, что услуги Исполнителя заключаются в консультировании и информировании Заказчика по вопросам здорового питания и здорового образа жизни в интересах Клиента, а не в организации изменений физического либо психического состояния Клиента.
12. Услуги Исполнителя считаются оказанными качественно и в полном объеме в зависимости от того, какие обстоятельства наступят ранее: после фактического оказания услуг в объеме, предусмотренном соответствующим тарифом, либо окончания срока их оказания, вне зависимости от того затребовал Заказчик услуги или нет.
14. Стороны договорились не подписывать акт приема-передачи оказанных услуг. В случае непоступления в течение 3 (трех) календарных дней от Заказчика мотивированной претензии по качеству и объему оказанных услуг по истечении 7 (семи) календарных дней с даты фактического оказания услуг в объеме, предусмотренном соответствующим тарифом, либо окончания срока оказания услуг, в зависимости от того, какие обстоятельства наступят ранее, услуга считается оказанной в полном объеме и надлежащего качества.
15. Исполнителем в любое время, без предварительного уведомления Заказчика могут быть изменены условия настоящей оферты. Изменения, вносимые в оферту, не имеют обратной силы. Информация об изменении условий оферты размещается Исполнителем на сайте https://krutitskaya.ru/.
3. Стоимость услуг Исполнителя и порядок расчетов 1.Стоимость услуги определяется в Приложением №1 к Оферте и указана на сайте Исполнителя, НДС не облагается.
2.Заказчик оплачивает услуги независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от Исполнителя.
3.Оплата услуг тарифа «Второе мнение» осуществляется Заказчиком в следующем порядке:
- для заключения договора Заказчик вносит предоплату в размере 100% от общей стоимости выбранного им тарифа по реквизитам Исполнителя, указанным в п.11 Договора;
4. Оплата стоимости услуг производится Заказчиком путем перечисления денежных средств на банковский счет Исполнителя по реквизитам, указанным в разделе 11 настоящей оферты. Факт оплаты Исполнитель подтверждает сформированным чеком, который направляет Заказчику.
4. Права и обязанности сторон1. Исполнитель обязан:
1. обеспечить оказание услуги в соответствии с условиями настоящей оферты;
2. обеспечить безопасность обрабатываемых персональных данных Заказчика. Обработку персональных данных Клиента Исполнитель не осуществляет.
2. Исполнитель вправе:
1. самостоятельно определять методы, способы и порядок оказания услуг;
2. изменять стоимость оказываемых услуг в одностороннем порядке без размещения предварительного уведомления, за исключением стоимости уже приобретенных Заказчиком услуг;
3. на основании ч.5 ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей», если у Исполнителя возникли подозрения о наличии у Клиента заболевания или состояния, опасного для здоровья Клиента, Исполнитель имеет право приостановить оказание услуг для Заказчика до момента консультации Клиента у специалиста.
4.Предоставить Заказчику для разбора и обсуждения кейс, состоящий из заполненной анкеты-опросника и бланков лабораторных исследований без персональных данных. Предоставление осуществляется в случае отсутствия у Заказчика кейса для обсуждения и разбора, но при наличии желания обратиться к Заказчику для получения консультации по тарифу "Второе мнение", в этом случае консультация также осуществляется в целях личного обучения на кейсе-примере, предоставленном Исполнителем.
2. Заказчик обязан:
1. своевременно, в соответствии с условиями настоящей оферты, оплачивать услуги Исполнителя;
2. в целях обеспечения Исполнителю условия для оказания Услуг надлежащего качества единовременно предоставить Исполнителю достоверные сведения о Клиенте, необходимые и достаточные для оказания Услуг, а именно:
- опросник установленной Заказчиком формы, заполненный Клиентом, но без указания в нем данных, являющихся предметом обработки в соответствии с Федеральным законом "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ .
-результаты лабораторных исследований и обследований, полученные от Клиента, однако с отсутствующими в бланках персональными данными Клиента.
- направить иную информацию по запросу Исполнителя в течение 5 (Пяти) календарных со дня получения запроса, если иное не было дополнительно оговорено с Исполнителем.
3.Консультацией быть предусмотрено направление Заказчику индивидуального списка анализов и диагностических исследований для сдачи, которые необходимо пройти Клиенту, результаты которых необходимы для оказания услуги и рассмотрении ситуации Клиента более подробно. Заказчик согласен, что их результаты могут быть рассмотрены в рамках повторной консультации Исполнителя по тарифу "Второе мнение".
4.Заказчик обязуется предоставить Исполнителю сведения , полученные от Клиента, о состоянии его здоровья, а именно о результатах анализов и исследований, до истечения срока их годности и в пределах срока оказания услуги;
5.Заказчик понимает и согласен, что при обращении к Исполнителю для получения консультационно-информационных услуг, ответственность за конспектированием обсуждаемой информации (в случае необходимости) лежит на Заказчике.
5. При наличии у Клиента диагностированных заболеваний, препятствующих оказанию , услуг предупредить об этом Исполнителя.
6.Самостоятельно и за свой счет обеспечить наличие технических условий (доступ к сети Интернет) для получения услуг (в случае их оказания в онлайн форме);
7.Не допускать неуважительное отношения к Исполнителю;
8.Не разглашать конфиденциальную информацию и другие сведения, ставшие ему известными в связи с исполнением Исполнителем условий договора;
9.Передавать третьим лицам, за исключением Клиента, в отношении которого осуществляется консультация, рекомендации Исполнителя и иную информацию и материалы, использовать их только для личного пользования.
10.Соглашаясь с условиями оферты и делая акцепт, Заказчик дает Исполнителю согласие на безвозмездное использование любыми способами текста отзыва (в т.ч. фото и видеоизображение), оставленного Заказчиком или Клиентом в социальных сетях или на иных ресурсах, в том числе в виде скриншота, до его отзыва.
3. Заказчик вправе:
1. получить от Исполнителя оплаченные услуги в соответствии с условиями настоящей оферты;
2. получать от Исполнителя полную своевременную и достоверную информацию по вопросу оказания им услуг.
3. При наличии в тарифе возможности направления Заказчиком вопросов и получения обратной связи от Исполнителя направлять Исполнителю вопросы для их рассмотрения в рамках консультации ежедневно с 10:00 до 19:00 по московскому времени. Исполнитель вправе ответить на вопрос в течение не более чем 24 часов, если иной срок не был согласован между Исполнителем и Заказчиком.
5. Возврат стоимости услуг1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора досрочно, в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по заключенному договору
2. В случае одностороннего отказа от исполнения договора Заказчик направляет Исполнителю на адрес электронной почты Исполнителя письменное уведомление Заказчику об одностороннем отказе от исполнения договора с указанием реквизитов счета банковской карты, с которой Заказчик производил оплату стоимости услуг, а также даты и суммы платежа. Уведомление об одностороннем отказе от исполнения договора может быть направлено Заказчиком в любой момент до окончания срока оказания услуги. Дату расторжения договора следует исчислять с даты получения Исполнителем уведомления об одностороннем отказе от исполнения договора.
3. В случае одностороннего отказа Заказчиком от исполнения договора Исполнитель производит Заказчику возврат стоимости предоплаты с учетом вычета стоимости фактически оказанных услуг и понесенных Исполнителем расходов; часть абонентской платы по договору возвращается пропорционально стоимости не истекшего периода действия абонентского договора
4. Если Заказчик не воспользовался услугой Исполнителя по причинам, не зависящим от Исполнителя, и в порядке и сроки, установленные в абзаце первом пункта 5.2 оферты, не направил Исполнителю уведомление об одностороннем отказе от исполнения договора, стоимость услуг Заказчику не возвращается. В указанном случае услуги считаются оказанными в соответствие со статьей 429.4 ГК РФ, в установленные сроки, в полном объеме и надлежащего качества.
5. Возврат стоимости услуги после её оказания возможен только в случае предъявления установленных Законодательством Российской Федерации доказательств, что услуга была оказана ненадлежащим образом.
6. Решение о возврате денежных средств принимается Исполнителем и направляется Заказчику по адресу его электронной почты в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика, направленного в порядке и сроки, указанные в пункте 5.2 настоящей оферты. В случае принятия решения о возврате срок возврата Исполнителем денежных средств Заказчику составляет 20 (двадцать) дней со дня принятия такого решения.
6.
Права на результаты интеллектуальной деятельности1. Авторские права на дизайн сайта Исполнителя, тексты, видео и фотографии сайта и аккаунтов Исполнителя в социальных сетях, название и содержание тарифа, разработанные индивидуально для Заказчика письменные рекомендации и (или) индивидуальные образовательные стратегии (программы) по питанию и здоровому образу жизни и (или) схемы приема витаминов и БАД, раздаточные материалы и аудиовизуальные произведения Исполнителя (в т.ч. видеозапись консультации если Стороны ее согласовали), другие охраняемые законом результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя или его средства индивидуализации принадлежат Исполнителю.
2. Заказчики имеют право использовать результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя на условиях неисключительной лицензии исключительно для личного пользования посредством: скачивания на цифровые носители, хранения, распечатывания.
3. Заказчику запрещается передавать третьим лицам, за исключением Клиента, предоставленные ему доступ к результатам интеллектуальной деятельности Исполнителя.
4. В случае нарушения Заказчиком исключительных прав Исполнителя на результаты его интеллектуальной деятельности Исполнитель вправе по своему выбору потребовать с Заказчика возмещения убытков либо выплаты компенсации в размере, предусмотренном статьей 1301 ГК РФ.
7. Конфиденциальность. 1. Стороны в течение срока действия настоящего договора, а также в течение 3 (трёх) лет по окончании его действия, обязуются обеспечить конфиденциальность условий договора, а также любой иной информации и данных, получаемых друг от друга в связи с исполнением заключенного договора (в том числе персональных данных), за исключением информации и данных, являющихся общедоступными.
8. Ответственность.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по договору Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
2. В случае непредоставления полных и достоверных сведений, необходимых для оказания услуг Исполнителем, либо их несвоевременное предоставление, а также вследствие других нарушений условий настоящего договора со стороны Заказчика вся ответственность за несоответствие результата оказания услуг переходит на Заказчика.
3. В случае невозможности исполнения услуг, возникшей по вине Заказчика, в том числе в связи с непредоставлением запрашиваемых Исполнителем сведений, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом.
4. В случае непредоставления Заказчиком по запросу Исполнителя в период срока оказания услуг сведений, необходимых и достаточных для оказания Услуг в полном объеме, Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком за качество оказания услуг и их объем.
5. Ответственность за приобретение витаминов и биологически активных добавок к пище, соблюдение образовательных рекомендаций по их употреблению лежит на Заказчике и (или) Клиенте.
6. Вся передаваемая в рамках оказания Услуг информация носит исключительно образовательный и информационный характер. Исполнитель не несет ответственности за какие – либо последствия, возникшие в результате использования Заказчиком и Клиентом по своей воле полученной информации. Исполнитель не несет ответственность за качество и воздействие биологически активных добавок к пище или витаминов, отдельных ингредиентов, рекомендованных в рамках образовательной консультации.
7. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или Клиента и/или за его субъективную оценку. Несоответствие ожиданиям и (или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц, отличные от мнения Исполнителя.
8. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчиком будет использована полученная в результате оказания услуг информация.
9. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, в том числе: нарушение работы сети Интернет. В указанном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном объеме.
10. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь следующими событиями: военные действия; проведение СВО; мятежи; объявление чрезвычайного положения; восстания; террористические акты, гражданские беспорядки, национальные или отраслевые забастовки; эпидемии; стихийные бедствия, удар молнии, землетрясение, наводнение, пожар; взрыв; шторм; крушения; общенациональный траур; принятие государственными, муниципальными органами запретительных (ограничительных, предупредительных, карантинных) мер вследствие наступления вышеуказанных обстоятельств, а также в целях их недопущения; иные обстоятельства вне разумного контроля Исполнителя, которые могут повлиять на исполнением им договора.
В указанном случае несоблюдение Исполнителем сроков оказания услуг не является нарушением Исполнителем условий оказания услуг. Сроки оказания услуг продлеваются соразмерно срокам действия вышеуказанных обстоятельств непреодолимой силы. Стороны вправе согласовать иные сроки оказания услуг в случае действия обстоятельств непреодолимой силы.
9. Формы и способы направления претензии1. Требования и претензии должны предъявляться Заказчиком в письменной форме следующими способами:
- по адресу электронной почты Исполнителя, при условии направления с адреса электронной почты Заказчика, ранее указанной в форме обратной связи на сайте Исполнителя либо в направленной Исполнителю анкете Заказчика;
- в письменной форме по адресу: 142032, г.Домодедово, до востребования с уведомлением Исполнителя о факте направления письма;
2. Претензии рассматриваются в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
10. Иные условия1.Оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет на сайте Исполнителя и действует до момента отзыва оферты Исполнителем.
Заключенный в соответствии с офертой договор, вступает в силу с момента ее акцепта и действует до момента окончания оказания услуг в соответствии с условиями настоящей офертой.
2. Договор может быть расторгнут досрочно по соглашению Сторон или в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей оферты не влечёт за собой недействительность остальных её положений.
4. Во всем остальном, что не предусмотрено условиями настоящей оферты, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
5. Перечень приложений к оферте:1. Приложение №1 «Тариф "Второе мнение »Приложение №1 к публичной оферте на оказание информационно-консультационных услуг для специалистов по здоровому образу жизни по услуге "Второе мнение"
Тариф «Второе мнение»Что входит:
— Знакомство Заявителя с Исполнителем;
— Разбор результатов предоставленных Исполнителем Заявителю заполненной анкеты и лабораторных и медицинских исследований, либо разбор результатов заполненной анкеты и лабораторных и медицинских исследований Клиента;
— Помощь в формировании запроса;
— Примерный план достижения цели с разбивкой на этапы;
— Рекомендации по оптимальному рациону питания и физической активности
— Рекомендации по подбору биологически активных добавок;
— Личная онлайн-поддержка в мессенджере в течение трех дней с момента консультации;
— В случае необходимости - определение дополнительного списка анализов и иных исследований, которые дадут наиболее полную информацию о состоянии здоровья Клиента;
— Если не было предоставлено ранее - предоставление Исполнителем Заказчику скидки на услугу лабораторных исследований в лабораториях, представленных на сервисе HelloDoc. Ссылка предоставляется путем начисления Заказчику и/или Клиенту бонусов в приложении HelloDoc, в случае установки приложения Заказчиком и/или Клиентом по реферальной ссылке исполнителя. Порядок использования бонусов подробно описан в приложении HelloDoc.
— Ответы на организационные вопросы.
Срок оказания услуги: 120 минут.
Стоимость оказания услуги: 3000 рублей.
Формат предоставления услуги: онлайн с использованием видеосвязи.
Печатные и раздаточные материалы по итогам консультации Исполнителем Заказчику не предоставляются.
Дата, время начала предоставления услуги дополнительно согласовывается Заказчиком и Исполнителем.
11. Реквизиты ИсполнителяСамозанятая Крутицкая Алена Игоревна
ИНН 500907930890
Почтовый адрес: 142032, г. Домодедово, до востребования
Telegram: @Alena_Krutitskaya
Телефон: +7 991 152-89-94
Email:
alena@krutitskaya.ruБанковские реквизиты:Номер счета: 40817810100028336699
Номер карты: 2200700124052878
Банк получателя: АО «ТБанк»
БИК: 044525974
Корр. счет: 30101810145250000974
